|
Alle bedrijven vermeld op de website dragen het kwaliteitslabel van ‘minimale dienstverlening’. Dat betekent dat zij voldoen aan de normen van minimale dienstverlening die gangbaar zijn in de economie.
De dienstverlening heeft betrekking op de wijze waarop de bedrijven omgaan met commerciële leads. Hoe wordt de klant aangesproken, wordt de beloofde informatie op tijd aangeleverd, krijgt de klant snel antwoord op zijn vragen, …
De professionaliteit van het commercieel apparaat van de in de database opgenomen bedrijven, werd gescreend in de loop van 2009 – 2010 via een mystery contact. Dit zal in de toekomst herhaald worden. Bedrijven die een score haalden gelijk aan of hoger dan 80% en op geen enkel criterium werden afgevlagd staan op de website en voldoen aan de norm van 'minimale dienstverlening'. De ondernemingen die ondermaats presteerden, verschijnen niet op de website en dus ook niet in de zoekresultaten.
Zo garanderen we u een basiskwaliteit op vlak van dienstverlening van de in de database opgenomen sociale ondernemingen. En bent u zeker dat u op professionele wijze te woord wordt gestaan en verder geholpen.
Voor meer informatie over het label en de wijze van screening kan u ons steeds bereiken via het contactformulier.
|
